Silna kultura korporacyjna

Budowanie zaufania, traktowanie siebie nawzajem z szacunkiem

Najważniejszą sprawą każdej kultury korporacyjnej są wzajemne relacje. Dotyczy to zarówno relacji z współpracownikami oraz klientami, ale także zachowania w stosunku do konkurentów. Firma Hilti koncentruje się między innymi na uczciwości zawodowej. Ponieważ uczciwość buduje zaufanie, a jedynie relacje oparte na zaufaniu mogą być owocne.

„Zasadniczo żyjemy w kulturze, w której każdy członek zespołu jest doceniany i szanowany. W ten sposób każdy może się szkolić i dbać o swój osobisty rozwój. Także w stosunku do naszych klientów, dostawców i partnerów zawsze działamy w taki sposób, aby ta współpraca była owocna dla wszystkich.“ 
_{Mandy Thumm, Kierownik działu Employer Branding & Diversity, Hilti Europa Środkowa}

Szacunek to najważniejsza wartość

Odmienność to nie tylko kwestia płci, pochodzenia czy religii. Każdy pracownik ma swoją własną historię, mocne strony i wyzwania. Delikatne obchodzenie się z tymi wszystkimi aspektami zapewnia produktywne środowisko pracy. To, że takie podejście sprawdza się, pokazuje sondaż dotyczący wyróżnienia dla najlepszego pracodawcy.

Przykładem może być rzemieślnik, który poszerza swoją specjalizację dzięki uczestnictwu w szkoleniach, a teraz cieszy się bardziej zróżnicowanym obszarem pracy; Lub pracownicy biurowi, którzy mogą sprawić, że proces rozliczeniowy będzie jeszcze bardziej wydajny dzięki samodzielnemu opracowaniu i wprowadzaniu nowych procesów.

„Nasi pracownicy są zaangażowani, nastawieni na sukces i zawsze pragną oferować naszym klientom tylko to, co najlepsze. W tym celu należy stale analizować obecny stan rzeczy“, mówi Mandy Thumm. „Dlatego bardzo ważna jest dla nas osobista odpowiedzialność: nasi pracownicy dokonują uzasadnionych ocen, ponoszą odpowiedzialność i mają swobodę w podejmowaniu własnych decyzji.“

Wspieranie talentów, nagradzanie postępów i osiągnięć

„Każdy posiada zdolność nieustannego rozwoju i podnoszenia kwalifikacji – na swoim stanowisku lub poza nim. Czy pracownik chce pracować za granicą? Czy istnieje zainteresowanie pracą na stanowisku międzywydziałowym w ramach Grupy lub na stanowisku kierowniczym?“, pyta Mandy Thumm. Elementem dobrego rozwoju pracowników jest również dalsza edukacja, a także aktywne lub pasywne wsparcie w przypadku chęci uzyskania dodatkowego poziomu wykształcenia. Perspektywa rozwoju to silny czynnik powodujący przywiązanie do organizacji. Firma powinna mieć zawsze świadomość, że inwestowanie w pracowników jest zawsze inwestycją w sukces firmy.

Musi być ona jednak dopasowana do pracownika i organizacji. Oczywiście nie każda firma może zaoferować możliwość pracy w zagranicznym oddziale. Nie jest to jednak konieczne. Ważne jest, aby dobrze poznać pracownika i jego mocne strony. Czy pracownik przekazuje treści w sposób jasny i zrozumiały, czy ma dobre relacje z dostawcami? Być może jego zakres odpowiedzialności należy poszerzyć w tym kierunku. Istotą jest dostrzeżenie potencjału danego pracownika i wspieranie jego talentów. Pomocna jest przy tym intensywna, rzetelna struktura opiniodawcza zintegrowana z obszarem zadaniowym.

„Opinie, zarówno te dobre jak i krytyczne, które chcemy przekazać, nie powinny być kumulowane i zachowywane dla siebie zbyt długo. Lepiej jest podzielić się danym wnioskiem. Tak, aby każdy mógł rozwijać się w swojej codziennej pracy.“ 
_{Mandy Thumm, Kierownik działu Employer Branding & Diversity, Hilti Europa Środkowa}

To, że ta koncepcja jest skuteczna, pokazują liczby: 80% stanowisk kierowniczych w firmie Hilti jest obsadzonych przez kandydatów wewnętrznych.

Obieramy kurs na wspólną przyszłość

„Nie jest ważne, aby wzajemnie się sobie przyglądać, lecz aby patrzeć razem w tym samym kierunku“, mawiał Antoine de Saint-Exupery. Dotyczy to każdego związku, a więc także między pracodawcą a pracownikiem. Warunki są w rzeczywistości dość proste: pracownik musi jasno wiedzieć, jakie są cele firmy, a pracodawca powinien poważnie podchodzić do sytuacji życiowej pracownika. W ten sposób można wspólnie wypracować taki model współpracy, który umożliwia pracownikowi jak najbardziej efektywną pracę.

To z kolei przyniesie korzyści firmie. Takie wspólne projekty mogą dotyczyć perspektyw zawodowych, struktury wynagrodzeń czy modelu czasu pracy.

Bardziej niż jeszcze 10 lat temu pracownicy dążą do równowagi między życiem zawodowym i osobistym. Praca w niepełnym wymiarze godzin, przechodzenie na częściową emeryturę, elastyczne godziny pracy, tzw. Job-Sharing lub możliwość pracy w trybie zdalnym z domu stają się coraz bardziej popularne. „Regularnie badamy i opiniujemy nasze procesy wewnętrzne, aby stworzyć zoptymalizowane środowisko pracy dla wszystkich pracowników. Nasi pracownicy mogą np. elastycznie planować uzgodnione w umowie godziny pracy. Firma Hilti daje także możliwość elastycznego dostosowania się do zmian w życiu prywatnym – poprzez zmianę godzin pracy, ustalenia dni pracy z domu (Home-Office), czy dodatkowe dni wolne.“, wyjaśnia Mandy Thumm. „W ten sposób nagradzamy każdego, kto poświęca swój czas, energię i dzieli się wiedzą, aby przyczynić się do sukcesu naszych klientów. Wszyscy na tym zyskują.“