FAQ: Platforma akumulatorowa Nuron

Odpowiedzi na często zadawane pytania dotyczące naszych akumulatorowych narzędzi i akumulatorów Nuron

Przejście na Nuron

Czy mogę używać narzędzi Hilti 22 V i 36 V, które już mam, z akumulatorami Nuron?

Możesz użyć adaptera, dzięki któremu zasilisz prawie wszystkie swoje obecne narzędzia 22 V za pomocą akumulatorów Nuron. Aby dowiedzieć się, które narzędzia mogą być używane z adapterem, sprawdź strony produktów na naszej witrynie, skontaktuj się z obsługą klienta lub odwiedź sklep Hilti. Dla narzędzi 36 V nie ma adaptera.

Jak długo będą dostępne dotychczasowe narzędzia Hilti 22 V i 36 V?

Hilti będzie nadal oferować dotychczasowe platformy 22 V i 36 V i zapewni związane z nimi wsparcie, jednakże stanowczo rekomendujemy przejście na Nuron, ponieważ platforma ta zapewnia lepszą wydajność, większe bezpieczeństwo i więcej korzyści wynikających ze skomunikowania.

Czy muszę przejść na Nuron, czy mogę nadal używać narzędzi akumulatorowych Hilti, które już mam?

Możesz dalej korzystać z posiadanych narzędzi akumulatorowych Hilti, jednakże stanowczo rekomendujemy przejście na Nuron, ponieważ za podobną cenę platforma ta zapewnia lepszą wydajność, większe bezpieczeństwo i więcej korzyści wynikających ze skomunikowania.

Czy narzędzia Nuron są droższe od dotychczasowych narzędzi Hilti 22 V i 36 V?

Ceny narzędzi z platformy Nuron są podobne do cen narzędzi z naszych innych platform akumulatorowych. Aby otrzymać więcej szczegółowych informacji o konkretnych narzędziach, odwiedź strony produktów na naszej witrynie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, porozmawiaj ze swoim rzeczoznawcą technicznym lub odwiedź jeden ze sklepów Hilti.

Czy w przypadku uaktualnienia do Nurona będę musiał wymienić swoje części zamienne i akcesoria?

Nie – nie wszystkie części zamienne i akcesoria do narzędzi wymagają wymiany. Aby otrzymać więcej informacji, odwiedź strony produktów na naszej witrynie, skontaktuj się z naszym zespołem obsługi klienta, porozmawiaj ze swoim rzeczoznawcą technicznym lub odwiedź jeden ze sklepów Hilti.

Czy mogę nadal używać platformy 12 V z narzędziami subkompaktowymi do lżejszych zadań?

Tak, możesz w dalszym ciągu używać narzędzi akumulatorowych Hilti 12 V do lekkich prac.

Platforma akumulatorowa Nuron

Jaka jest różnica między platformami akumulatorowymi Nuron i Hilti 12 V, 22 V i 36 V?

Nuron to najnowszy dodatek do akumulatorowego portfolio Hilti, zapewniający jedną platformę akumulatorową o dużej wydajności dla wszystkich Twoich akumulatorowych narzędzi Hilti. Dzięki Nuron ograniczysz złożoność w swojej działalności, ponieważ zarówno lekkie, jak i ciężkie prace – od wkręcania po cięcie betonu – wykonasz, korzystając z tego samego zestawu wysokowydajnych, wzajemnie wymiennych akumulatorów Nuron o napięciu 22 V. A ponieważ platforma ta jest skomunikowana, zyskasz także dostęp do wielu usług wykorzystujących analizę danych, stworzonych po to, aby uprościć zarządzanie sprzętem. 

Nasze pozostałe platformy akumulatorowe to, między innymi, platforma 12 V przeznaczona do lekkich zastosowań. Hilti będzie w dalszym ciągu oferować poprzednią platformę 22 V oraz platformy 36 V i zapewni związane z nimi wsparcie.

Jak działają funkcje smart connect w Nuronie?

Narzędzia Nuron generują dane, które są zapisywane w podłączonym do nich akumulatorze. Podczas ładowania akumulatora Dane są przechowywane w europejskich centrach danych (Hilti korzysta z AWS i SAP z europejskimi klastrami). Nie powoduje to żadnych przerw w pracy, ponieważ nie wymaga żadnych specjalnych ustawień, konfiguracji lub innych operacji. Dane z Nuron pozwalają na korzystanie z proaktywnych usług pomagających ograniczać przestoje (takich jak powiadomienia o konieczności wymiany akumulatora). Dane te pozwalają także jasno określić, gdzie znajdują się narzędzia i jak są wykorzystywane oraz obejmują przydatne informacje pomagające w podejmowaniu bardziej świadomych decyzji dotyczących parku narzędzi. Wspomniane usługi wykorzystujące analizę danych są dostępne dzięki aplikacji lub oprogramowaniu ON!Track.

Czy wszystkie funkcje łączności w Nuronie są dostępne dla wszystkich klientów?

Wszyscy klienci Nuron mają dostęp do oferowanych przez platformę funkcji związanych z diagnostyką akumulatorów i zarządzaniem narzędziami poprzez aplikację mobilną ON!Track. Aplikacja pozwala na skanowanie narzędzi i akumulatorów, oglądanie filmów i przeglądanie instrukcji, wyszukiwanie produktów powiązanych (takich jak akcesoria) lub  łatwe zlecanie napraw. Gdy akumulator przestaje działać na optymalnym poziomie, możesz go szybko i łatwo wymienić, wysyłając zgłoszenie bezpośrednio z aplikacji.

Jeżeli jesteś klientem Hilti korzystającym z Usługi Zarządzania Flotą i z ON!Track, skorzystasz także z nieustannie poszerzanego portfolio doskonałych usług wykorzystujących analizę danych i z oprogramowania. Wszystkie ładowarki dostarczane w ramach naszego programu Zarządzania Flotą są standardowo skomunikowane. Oznacza to, że będziesz bezzwłocznie informowany o wszelkich potencjalnych problemach dotyczących akumulatorów. Będziesz także w stanie szybko lokalizować narzędzia lub identyfikować narzędzia nieużywane, dzięki czemu przekażesz je tam, gdzie są potrzebne. Będziesz także mógł wykorzystywać dane bezpiecznie gromadzone przez platformę Nuron w celu identyfikacji i analizy tendencji dotyczącej użycia narzędzi. Te informacje z kolei pomogą Ci stworzyć park narzędzi najlepiej dopasowany do Twojej działalności.

Czy potrzebuję wielu szkoleń, aby korzystać z podłączonej platformy bezprzewodowej Nuron?

Nie. Platforma Nuron została zaprojektowana tak, aby była łatwa w użyciu i nie powodowała zakłóceń w pracy. Na wszystkie Twoje pytania odpowie nasz dedykowany zespół obsługi klienta. Na życzenie klienta zapewniamy także indywidualne szkolenia prowadzone przez naszych konsultantów terenowych.

Czy Nuron może śledzić coś takiego jak godziny pracy, wydajność pracowników lub inne wrażliwe dane?

Nie. Dane generowane przez platformę Nuron nie są powiązane z indywidualnymi użytkownikami. Są to informacje dotyczące wyłącznie narzędzi i akumulatorów – np. kiedy i w jaki sposób narzędzie było użytkowane, kody błędów, miejsce ładowania lub stan akumulatora. Jeżeli chcesz powiązać dane dotyczące narzędzia i informacje o użytkowniku, możesz to zrobić samemu, korzystając z odpowiednich funkcji ON!Track. 

Akumulatory

Czy wszystkie akumulatory Nuron są kompatybilne ze wszystkimi narzędziami Nuron?

Wszystkie akumulatory Nuron są kompatybilne ze wszystkimi narzędziami Nuron, jednakże Hilti rekomenduje do każdego narzędzia określony akumulator, z którym narzędzie to powinno być sprzedawane, ponieważ pozwala to na uzyskanie najlepszej równowagi pomiędzy wydajnością, czasem pracy i ciężarem dla każdego narzędzia.

Jak należy przechowywać i obchodzić się z akumulatorami litowo-jonowymi?

Aby zwiększyć trwałość i produktywność akumulatorów oraz aby zapewnić lepszą ochronę Twoich zespołów, zalecamy:

  • Przechowywanie akumulatorów w temperaturze od –20°C do 40°C. 
  • Nie przechowuj akumulatora w ładowarce. Po zakończeniu ładowania zawsze wyjmij akumulator z ładowarki. 
  • Nie przechowuj akumulatorów w miejscu, w którym są narażone na bezpośrednie działanie promieni słonecznych, w pobliżu źródeł ciepła lub za szkłem. 
  • Temperatura otoczenia podczas eksploatacji: od -17°C do 60°C.
  • Regularnie sprawdzaj akumulator i unikaj ładowania lub rozładowywania w przypadku widocznego uszkodzenia akumulatora.
  • Akumulatory powinny być czyste – usuwaj kurz i zanieczyszczenia za pomocą suchej, miękkiej szczotki lub ścierki.
  • Nie używaj akumulatorów w celach innych niż te, do których są przeznaczone.

Co oznacza stan zdrowia baterii?

Stan techniczny akumulatora określa pozostały okres żywotności akumulatorów litowo-jonowych. Wszystkie akumulatory litowo-jonowe tracą wraz z upływem czasu pojemność i wydajność – dotyczy to zarówno akumulatorów do narzędzi, jak i akumulatorów do laptopów lub telefonów komórkowych. Platforma Nuron zapewnia funkcję kontroli stanu technicznego akumulatora, która pozwala stwierdzić, czy akumulator pracuje w optymalnym zakresie wydajności lub czy powinien zostać wymieniony. Dzięki temu masz pewność, że zawsze pracujesz narzędziem, które jest jak najbardziej produktywne.

Czy akumulatory litowo-jonowe sprawdzają się w chłodniejszych warunkach?

Temperatura otoczenia podczas eksploatacji wynosi od  -17°C do 60°C, przy czym zakres optymalny to 10°C do 30°C. Akumulatorów nie wolno ładować w temperaturze poniżej 0°C.

Czy akumulatory litowo-jonowe powinny być całkowicie rozładowane przed ładowaniem?

Nie, całkowite rozładowywanie akumulatora litowo-jonowego przed ponownym ładowaniem nie jest konieczne. Akumulatory litowo-jonowe są bardziej wszechstronne i nie ma szczególnych obaw dotyczących zmniejszenia trwałości akumulatora z powodu „efektu pamięci” wywołanego częściowym naładowaniem i rozładowywaniem.

Jak długo działają akumulatory litowo-jonowe Hilti?

W akumulatorach Nuron stosowane są wysokiej jakości ogniwa litowo-jonowe, zaprojektowane tak, aby zapewnić wysoką wydajność i trwałość. Trwałość konkretnego akumulatora zależy od szeregu czynników, takich jak na przykład rodzaj używanego narzędzia, siła użytkownika, częstotliwość użytkowania oraz temperatura otoczenia.

ZRÓWNOWAŻENIE ŚRODOWISKOWE

Jak bezpiecznie pozbyć się baterii litowo-jonowych?

Bierzemy odpowiedzialność za nasze produkty przez cały okres ich życia i po jego zakończeniu, dzięki czemu nie trafiają na wysypiska śmieci. Swoje akumulatory Hilti możesz oddać w sklepie Hilti lub zutylizować je w inny sposób, zgodny z zaleceniami lokalnych organów odpowiedzialnych za zarządzanie odpadami lub zdrowie i bezpieczeństwo publiczne. Przed utylizacją akumulatora zakryj jego styki materiałem nieprzewodzącym (np. taśmą izolacyjną). Nie wyrzucaj akumulatorów razem z odpadami z gospodarstw domowych.

Czy narzędzia akumulatorowe Hilti można poddać recyklingowi?

Nasze narzędzia są wykonane w dużym stopniu ze stali, miedzi i aluminium i ponad 70% masy narzędzia można poddać recyklingowi i wykorzystać w różnych celach. Nieustannie pracujemy nad zwiększaniem tego wskaźnika.

Co robi Hilti, aby zmniejszyć wpływ swoich elektronarzędzi na środowisko?

W Hilti patrzymy na cały cykl życia naszych produktów. Na przykład, obecnie wykorzystujemy w naszych produktach średnio 23% materiałów pochodzących z recyklingu (przy globalnej średniej wynoszącej 8%), a 100% naszej produkcji jest zasilane z odnawialnych źródeł energii. Koncentrujemy się także na tym, aby narzędzia raczej naprawiać, a nie wymieniać, a gdy narzędzie zakończy swój żywot, nasi globalni partnerzy zajmujący się zbiórką odpadów odbierają je za darmo. Wszystko, czego nie da się ponownie użyć, jest poddawane recyklingowi przez naszych kontrolowanych zewnętrznych partnerów logistycznych. Pozwala to na ocenę możliwości ponownego użycia narzędzi, które są następnie przekazywane w całości różnym organizacjom lub rozmontowywane na części używane w naszym programie ponownego wykorzystania części zamiennych. Ponieważ nasze narzędzia składają się w ponad 70% z metalu, większość masy narzędzia może zostać ponownie skierowana na międzynarodowe rynki towarowe. Więcej informacji znajdziesz na naszej witrynie w sekcji poświęconej zrównoważonemu rozwojowi.

Co robi Hilti, aby zmniejszyć wpływ na środowisko swoich baterii litowo-jonowych?

Akumulatory są poddawane recyklingowi przez partnerów zewnętrznych specjalizujących się w recyklingu akumulatorów. Partnerzy ci odzyskują konkretne materiały, takie jak kobalt, nikiel i lit. Materiały te są następnie wykorzystywane ponownie w produkcji. Współpracujemy z naszymi partnerami zajmującymi się recyklingiem w celu poprawy procesów recyklingu i zapewnienia odzyskiwania jak największej ilości wspomnianych materiałów.