Najczęściej zadawane pytania

Tak, oferujemy je. Nasze narzędzie wielofunkcyjne było jednym z najbardziej wyczekiwanych produktów przez długi czas – możesz je kupić tutaj.

Niezależnie od produktu, wysoka jakość zawsze wiąże się z wyższą ceną. Choć nasze ceny mogą być wyższe niż u konkurencji, nasze usługi, gwarancja oraz dodatkowe korzyści sprawiają, że otrzymujesz znacznie więcej niż samo narzędzie.

Wiemy, że czas pracy każdego profesjonalisty na budowie jest cenny. Ostatnią rzeczą, jakiej potrzebujesz, jest zawodny sprzęt w kluczowym momencie. Jeśli chcesz ograniczyć przestoje, korzystać z dodatkowych usług – takich jak możliwość zgłoszenia naprawy 24/7 czy dostęp do narzędzi zastępczych – to zakres takiego serwisu znajduje odzwierciedlenie w naszych cenach. Wierzymy jednak, że przekłada się to na większą wartość dla Twojego biznesu.

Otrzymujesz więc niezawodność i wydajność narzędzi Hilti, a także wsparcie usługowe, które pomaga uniknąć strat czasu i pieniędzy na budowie… co w dłuższej perspektywie może mieć istotny wpływ na koszty całego projektu.

Koszt usługi Hilti Fleet Management zależy od liczby oraz rodzaju narzędzi, które zdecydujesz się od nas wynająć. Aby omówić rozwiązanie dopasowane do potrzeb Twojej firmy, skontaktuj się ze swoim opiekunem klienta Hilti lub naszym działem obsługi klienta.

Naszym celem jest naprawa urządzenia i odesłanie go do Ciebie w ciągu 3 dni roboczych.

Choć czas realizacji może się różnić w zależności od rodzaju narzędzia i zakresu naprawy, usługa serwisowa Hilti działa bardzo sprawnie. Dzięki temu, że cały proces naprawy jest w pełni kontrolowany przez Hilti, możemy zapewnić kompleksową obsługę oraz możliwie najszybszy zwrot narzędzia.

Po rejestracji firmy online i założeniu konta Hilti automatycznie zostanie Ci przypisany opiekun klienta Hilti (w zależności od wielkości Twojej firmy). Jeśli chcesz dowiedzieć się, kto jest Twoim lokalnym opiekunem klienta, skontaktuj się z naszym działem obsługi klienta.

Tak – ponieważ sprzedajemy wyłącznie firmom, aby dokonywać zakupów w Hilti, musisz być częścią zarejestrowanej działalności – nawet jeśli prowadzisz jednoosobową działalność. Możesz zarejestrować firmę online, zakładając konto Hilti, a także poprzez nasz dział obsługi klienta lub w sklepie Hilti.

Jeśli jednak potrzebujesz dokonać szybkiego zakupu, możesz skorzystać z opcji „zakup jako gość” bez rejestracji. Warto jednak pamiętać, że aby uzyskać dostęp do dodatkowych korzyści oraz indywidualnych cen dla Twojej firmy, zdecydowanie zalecamy założenie konta.

Istnieje kilka sposobów dokonywania zakupów w Hilti – możesz odwiedzić najbliższy sklep Hilti lub kupić online na naszej stronie internetowej. Możesz także skontaktować się ze swoim lokalnym opiekunem klienta Hilti albo zadzwonić do naszego działu obsługi klienta, który pomoże Ci zrealizować zamówienie.

Kliknij tutaj, aby znaleźć najbliższy sklep Hilti.

Chcesz przekazać nam reklamację, a może podzielić się pozytywną opinią?

Zostaw swoją opinię, a skontaktujemy się z Tobą.

Chcę złożyć reklamację.

Kliknij „Zarejestruj się” w menu nawigacyjnym. Wybierz opcję rejestracji, wprowadź adres e-mail i ustaw nowe hasło.

Pamiętaj o zaakceptowaniu naszych warunków i zasad. Następnie wyślemy wiadomość e-mail z potwierdzeniem adresu. Sprawdź swoją skrzynkę (również folder spam). W wiadomości od Hilti znajdziesz kod weryfikacyjny – skopiuj go i wklej na stronie rejestracji. Twoje konto online zostanie aktywowane. Następnie zaloguj się, używając adresu e-mail i hasła.

Jeśli posiadasz już numer klienta Hilti, Twoje dane zostaną uzupełnione automatycznie. W przeciwnym razie wprowadź dane swojej firmy i zapisz je.

Po pomyślnej rejestracji zobaczysz potwierdzenie. Od tego momentu możesz korzystać z konta online oraz wszystkich jego funkcji i korzyści.

Kliknij „Zaloguj się lub zarejestruj” w menu nawigacyjnym. Wprowadź adres e-mail, którego użyto podczas rejestracji. Następnie wpisz hasło i kliknij „Zaloguj się”.

Jeśli Twój adres e-mail jest powiązany z kilkoma kontami klienta, wybierz to konto, do którego chcesz się zalogować.

Kliknij „Zaloguj się lub zarejestruj” w menu nawigacyjnym.

Wybierz opcję „Nie pamiętasz hasła?”.

Wprowadź swój adres e-mail i kliknij „Kontynuuj”.

Wyślemy Ci wiadomość e-mail z instrukcjami, jak ustawić nowe hasło. Jeśli nie otrzymasz wiadomości, sprawdź, czy podany adres e-mail jest zarejestrowany na stronie Hilti.

W menu nawigacyjnym kliknij swoje imię i numer klienta. W sekcji Moje konto wybierz „Zobacz profil”. W sekcji „Dane kontaktowe” możesz sprawdzić i edytować swoje dane kontaktowe Hilti.

Chcesz zaktualizować dane swojej firmy na stronie Hilti? W tym celu skontaktuj się z naszym Działem Obsługi Klienta – chętnie pomożemy pod bezpłatnym numerem: 801 888 801 .

Chcesz zaktualizować adres e-mail? W sekcji Dane logowania kliknij „Edytuj” obok adresu e-mail. Wprowadź nowy adres e-mail oraz aktualne hasło, a następnie kliknij „Zmień”.

Wyślemy wiadomość weryfikacyjną na nowy adres e-mail – należy ją potwierdzić. Po tym kroku będziesz mógł logować się, używając nowego adresu e-mail.

Aby uzyskać szczegółowe informacje na temat zarządzania użytkownikami i uprawnieniami, kliknij tutaj.

Aby uzyskać kopię faktury online, zaloguj się na swoje konto i kliknij „Historia zamówień”. Następnie wybierz zamówienie i pobierz kopię faktury.

Alternatywnie możesz skontaktować się z Działem Obsługi Klienta pod numerem 801 888 801.

Kliknij tutaj, aby znaleźć najbliższy sklep Hilti.

Kliknij tutaj, aby sprawdzić godziny otwarcia Twojego lokalnego Hilti Store.

Możesz sprawdzić dostępność produktów w Hilti Online. Na stronie produktu lub w koszyku kliknij ‘Sprawdź dostępność’. Następnie wybierz ‘Dostępność w sklepie’ i wskaż preferowany Hilti Store.

Nasze Hilti Store nie prowadzą napraw narzędzi — w tym celu mamy dedykowane centrum serwisowe. Aby zlecić naprawę, przejdź do sekcji ‘Twoje narzędzia’ w Hilti Online i kliknij ‘Napraw narzędzie’.

• Wyszukaj stronę produktu oprogramowania PROFIS Engineering, korzystając z paska wyszukiwania lub menu produktów na swojej lokalnej stronie Hilti.

• Przejdź do zakładki „Porównaj wersje”. Klikając „Porównaj wersje” na stronie produktu PROFIS Engineering, uzyskasz tabelaryczny przegląd informacji o różnych typach licencji.

• Jeśli Ty lub Twoja firma posiadacie już subskrypcję, zobaczysz oznaczenie wskazujące, który typ licencji jest już przypisany.

Odwiedź stronę produktu PROFIS Engineering, aby sprawdzić dostępne opcje. Kliknij „Rozpocznij 30‑dniowy okres próbny”, aby bezpłatnie przetestować wszystkie funkcje premium. Po 30 dniach zdecydujesz, czy chcesz wykupić wersję Premium, czy korzystać dalej z bezpłatnej wersji Standard.

Znajdź stronę produktu PROFIS Engineering na lokalnej stronie Hilti, korzystając z wyszukiwarki lub menu produktów. Wybierz odpowiednią licencję (szczegóły znajdziesz w porównaniu wersji), dodaj ją do koszyka i sfinalizuj zakup. Po zakupie pamiętaj, aby aktywować subskrypcję przed rozpoczęciem korzystania z oprogramowania.

Portal Subskrypcji znajdziesz w menu swojego konta po zalogowaniu. Kliknij swoje imię i nazwisko u góry strony, a następnie przejdź do zakładki „Self-Service”, gdzie w sekcji „Subskrypcje” zobaczysz dostępne oprogramowanie i usługi. Jeśli jesteś administratorem, możesz również otworzyć Portal Subskrypcji bezpośrednio z PROFIS Engineering, wybierając menu z trzema kropkami i opcję „Zarządzaj moim kontem”.

W Portalu Subskrypcji, w zakładce „Zarządzaj użytkownikami”, Administrator Subskrypcji może zarządzać następującymi elementami dla licencji PROFIS Engineering Premium:

• dodawanie nowych użytkowników korzystających z oprogramowania

• usuwanie użytkowników

• ponowne wysyłanie zaproszeń do użytkowników

W Portalu Subskrypcji, w zakładce „Zarządzaj subskrypcją”, Administrator Subskrypcji może:

• przekazać prawa administratora subskrypcji innemu administratorowi

• zmienić typ licencji lub liczbę licencji

• zmienić numer zamówienia (PO)

• zmienić metodę płatności

• zapoznać się z umową dotyczącą oprogramowania i usług

• anulować subskrypcję na kolejny okres odnowienia”**

Alternatywnie, bardziej płynnie:„Jako Administrator Subskrypcji w Portalu Subskrypcji możesz zarządzać użytkownikami (dodawać, usuwać i ponownie zapraszać) oraz subskrypcją — m.in. zmieniać licencje, metodę płatności, numer zamówienia, przekazywać prawa administratora, przeglądać umowy oraz anulować subskrypcję na kolejny okres rozliczeniowy.

Tak, w Portalu Subskrypcji kliknij „Software Login” w prawym górnym rogu, a zostaniesz przekierowany do swojego konta PROFIS Engineering.

Jako administrator przejdź do swoich subskrypcji i wybierz „Zarządzaj użytkownikami” z menu opcji. Następnie w zakładce „Zarządzaj użytkownikami” dodaj nowego użytkownika, podając jego dane. Po dodaniu użytkownik otrzyma e‑mail z zaproszeniem i będzie mógł rozpocząć korzystanie z oprogramowania po rejestracji w Hilti.

Jako Administrator możesz dodać wielu użytkowników jednocześnie w Portalu Subskrypcji, korzystając z opcji „Wielu użytkowników” przy dodawaniu użytkownika. Wystarczy pobrać szablon CSV/XLSX, uzupełnić dane i wgrać plik, następnie uzupełnić ewentualne braki, a na końcu zatwierdzić proces. Po zakończeniu użytkownicy otrzymają zaproszenia e‑mail i będą widoczni w zakładce „Zarządzaj użytkownikami”.

Jako administrator przejdź do subskrypcji i wybierz „Zarządzaj użytkownikami”. Następnie wybierz użytkownika i skorzystaj z opcji „Wyślij ponownie zaproszenie”. Możesz też filtrować użytkowników lub zaznaczyć wszystkich. Zaproszony użytkownik otrzyma e‑mail z linkiem i będzie mógł uzyskać dostęp do oprogramowania (po rejestracji w Hilti, jeśli jeszcze jej nie posiada).

Jako administrator przejdź do sekcji subskrypcji i wybierz „Zarządzaj użytkownikami”. Możesz usunąć pojedynczego użytkownika z poziomu menu opcji przy jego nazwie lub zaznaczyć kilku użytkowników i usunąć ich jednocześnie, korzystając z opcji na dole strony.

Jako administrator przejdź do swoich subskrypcji w portalu Subscription Portal.

Wybierz subskrypcję lub kliknij w trzy kropki, aby wybrać akcję „Manage users”. Następnie kliknij „Change Quantity” w prawym górnym rogu i wybierz liczbę stanowisk (licencji), którą chcesz posiadać (aktualna liczba jest widoczna).

Możesz natychmiast zwiększyć liczbę licencji, natomiast zmniejszenie jest możliwe dopiero na koniec okresu subskrypcji.

Wybierz docelową liczbę licencji i kliknij „Continue”. Nowo dodane licencje będą dostępne od razu.

W przypadku zmniejszenia liczby licencji w trakcie trwania subskrypcji, zmiana zacznie obowiązywać dopiero na koniec okresu rozliczeniowego.

Uwaga: Zmiana liczby licencji oraz odpowiednia korekta kwoty zostaną uwzględnione na kolejnej fakturze.

Jako administrator przejdź do swoich subskrypcji.

Wybierz subskrypcję, klikając „Manage subscription” w menu trzech kropek. Następnie kliknij „Change Subscription” w prawym górnym rogu. Wybierz zmiany, które chcesz wprowadzić (typ licencji i/lub liczbę licencji). Potwierdź zmianę.

Uwaga: Zmiana typu licencji i/lub liczby licencji wraz z odpowiednią korektą kwoty zostanie uwzględniona na kolejnej fakturze.

Jako administrator możesz anulować subskrypcję PROFIS Engineering w Portalu Subskrypcji, wybierając opcję „Zarządzaj subskrypcją”, a następnie „Anuluj subskrypcję”. Anulowanie obowiązuje od kolejnego okresu rozliczeniowego i jest możliwe zgodnie z warunkami umowy. W razie pytań skontaktuj się z Obsługą Klienta.

Portal Subskrypcji Hilti został zaprojektowany, aby umożliwić klientom samodzielne zarządzanie subskrypcjami oprogramowania i usług Hilti. Umożliwia on dostęp do wszystkich kluczowych informacji dotyczących subskrypcji (takich jak ID subskrypcji, numer zamówienia, data kolejnego odnowienia, liczba licencji itp.). Jeśli Ty lub Twoja firma posiadacie już subskrypcję Hilti, z Portalu Subskrypcji można skorzystać za pośrednictwem poniższego linku. Wystarczy otworzyć link i zalogować się przy użyciu adresu e‑mail oraz hasła wybranych podczas rejestracji na lokalnej stronie Hilti. Administrator Subskrypcji (osoba, która dokonała zakupu oprogramowania) może również łatwo uzyskać dostęp do portalu, klikając w link aktywacyjny znajdujący się w wiadomości e‑mail otrzymanej po zakupie subskrypcji.

Po zakupie subskrypcji ostatnim krokiem jest jej aktywacja. Jako Subscription Admin jesteś odpowiedzialny za aktywację subskrypcji.

Dopiero po jej aktywacji możesz korzystać z zamówionego oprogramowania/usługi.

Jeśli subskrypcja nie zostanie aktywowana w ciągu 90 dni, zniknie z Subscription Portal bez naliczenia jakichkolwiek opłat dla klienta i konieczne będzie złożenie nowego zamówienia.

Po każdym zakupie subskrypcji Administrator Subskrypcji (osoba, która dokonała zakupu oprogramowania) otrzymuje wiadomość e‑mail umożliwiającą aktywację subskrypcji. Otwórz wiadomość i kliknij przycisk akcji „Proceed to Accept the Agreement”. Następnie zapoznaj się z umową i kliknij przycisk „Activate Subscription” w kontrakcie. Twoja subskrypcja zostanie aktywowana i możesz od razu rozpocząć korzystanie z oprogramowania.

Uwaga: Jeśli nie otrzymałeś wiadomości e‑mail lub nie możesz jej znaleźć, możesz aktywować subskrypcję w Portalu Subskrypcji. Subskrypcja jest dostępna do aktywacji przez 90 dni od momentu złożenia zamówienia.

Jako Administrator możesz uzyskać dostęp do Portalu Subskrypcji za pomocą linku znajdującego się poniżej. Po wejściu do Portalu Subskrypcji i wybraniu konkretnej subskrypcji, którą chcesz zarządzać, kliknij menu trzech kropek po prawej stronie, aby znaleźć następujące opcje:

Zarządzaj użytkownikami – zarządzanie użytkownikami oprogramowania oraz ich dostępami

Zarządzaj subskrypcją – ogólne zarządzanie subskrypcją, w tym możliwość:

• przeniesienia roli Administratora Subskrypcji na innego użytkownika

• zmiany numeru zamówienia (PO)

• zmiany formy płatności

• przeglądania umów prawnych dotyczących oprogramowania i usług

• anulowania subskrypcji na kolejny okres odnowienia

Należy pamiętać, że aby móc zarządzać subskrypcją, musi ona zostać wcześniej aktywowana. Więcej szczegółów znajdziesz w sekcjach dedykowanych poszczególnym produktom.

Przejdź do Portalu Subskrypcji za pomocą poniższego linku i zaloguj się przy użyciu adresu e‑mail oraz hasła wybranych podczas rejestracji na lokalnej stronie Hilti. Wybierz subskrypcję, którą chcesz zarządzać. Kliknij „Zarządzaj subskrypcją”. Następnie kliknij „Przenieś prawa Administratora”. Zmień Administratora, wybierając odpowiednią osobę z listy wyświetlonej w oknie lub dodaj nową osobę do listy. Nowy Administrator otrzyma wiadomość e‑mail z potwierdzeniem zmiany i uzyska dostęp do przekazanej subskrypcji w Portalu Subskrypcji.

Przejdź do Portalu Subskrypcji za pomocą poniższego linku i zaloguj się przy użyciu adresu e‑mail oraz hasła wybranych podczas rejestracji na lokalnej stronie Hilti. Wybierz subskrypcję, którą chcesz zarządzać. Kliknij „Zarządzaj subskrypcją”. Aby zmienić numer zamówienia (PO), przewiń w dół do sekcji Szczegóły zamówienia i kliknij przycisk „Edytuj”. Aby wyświetlić faktury, kliknij przycisk „Zobacz faktury” na dole strony. Aby sprawdzić umowę prawną, przejdź do sekcji Umowa dotycząca oprogramowania i usług i zapoznaj się z jej treścią.

Czy używasz właściwego adresu e‑mail do logowania? Upewnij się, że logujesz się przy użyciu adresu e‑mail oraz hasła wybranych podczas rejestracji na lokalnej stronie Hilti. Czy logujesz się na stronie Hilti dla właściwego kraju? Powinieneś logować się na stronie Hilti odpowiadającej krajowi wybranemu podczas rejestracji.

Hilti.pl to znacznie więcej niż sklep internetowy. Nie tylko możesz kupować swoje ulubione produkty Hilti w dowolnym momencie, ale także korzystać z wielu dodatkowych korzyści dostępnych dla Ciebie i Twoich współpracowników. Masz dostęp do szerokiej wiedzy technicznej – od dokumentacji produktów po rozbudowaną bibliotekę materiałów, w tym obiekty BIM/CAD. Dzięki poradom oraz filmom instruktażowym możesz szybko znaleźć potrzebne informacje bez konieczności szukania ich gdzie indziej. Niezależnie od tego, czy pracujesz na budowie, w biurze, czy jesteś projektantem, strona Hilti oferuje szereg funkcjonalności, które pomagają usprawnić codzienne zadania.

1. Znajdź produkt lub usługę, które Cię interesują, i przejdź na ich stronę produktową. Następnie kliknij przycisk „Request Demo” na dolnym pasku.

2. W kolejnym kroku wprowadź swoje dane kontaktowe i wyślij zgłoszenie. Jeden z naszych przedstawicieli skontaktuje się z Tobą, aby umówić demonstrację na żywo w dogodnym dla Ciebie terminie i miejscu.

Zaloguj się na swoje konto na stronie hilti.pl, wybierając opcję „Zaloguj się lub zarejestruj” w lewym górnym rogu strony głównej. Wprowadź swoje dane logowania i kliknij „Zaloguj się”, aby uzyskać dostęp do swojego konta Hilti.

Po zalogowaniu przejdź do sekcji Zarządzanie narzędziami i wybierz opcję „Zgłoś utratę / kradzież”. Zostaniesz przeniesiony do listy narzędzi, gdzie możesz wybrać element, który chcesz zgłosić.

Wybierz odpowiednie narzędzie, potwierdź wybór i kliknij „Zgłoś utratę / kradzież”, aby zakończyć zgłoszenie.

Zaloguj się na swoje konto na hilti.pl, wybierając „Login or register”, wprowadzając swoje dane logowania Hilti i klikając „Login”, aby przejść do panelu użytkownika.

W panelu przejdź do sekcji Tool Management i kliknij „Your Hilti tools”, aby wyświetlić pełną listę swoich urządzeń.

Aby zarządzać centrami kosztów, przejdź do zakładki „More” i wybierz „Change cost centre”. Wybierz narzędzie, które chcesz zaktualizować, i kliknij „Update”, aby zapisać zmiany.

Uwaga: Ta funkcja jest dostępna tylko wtedy, gdy korzystasz z opcji fakturowania dostosowanego (customised invoicing).

Zaloguj się na swoje konto na stronie hilti.pl, wybierając opcję „Zaloguj się lub zarejestruj”, wprowadzając swoje dane logowania i klikając „Zaloguj się”, aby uzyskać dostęp do panelu użytkownika. W sekcji Zarządzanie narzędziami wybierz „Narzędzia do odbioru”. Możesz sprawdzić status narzędzia, aby zobaczyć, czy jest gotowe do odbioru, lub użyć filtra Status narzędzia i wybrać „Do odbioru”, aby wyświetlić tylko kwalifikujące się narzędzia. Wybierz odpowiednie narzędzie (lub narzędzia), kliknij menu trzech kropek na końcu wiersza i wybierz opcję „Zwróć”. Następnie wypełnij formularz na kolejnym ekranie, aby przesłać zgłoszenie odbioru.

Zgłoszenie naprawy jest szybkie i proste. Zaloguj się na swoje konto Hilti, przejdź do swojego Parku Narzędzi, wybierz narzędzie i kliknij ‘Napraw narzędzie’.

Zarezerwuj naprawę teraz.

Alternatywnie możesz:

• Przekazać narzędzie w najbliższym Hilti Store i zlecić tam naprawę.

• Zadzwonić do Działu Obsługi Klienta pod numer 801 888 801.

• Skontaktować się przez zgłoszenie mailowe, czatem lub przez WhatsApp.

W większości przypadków naprawa trwa około 3 dni roboczych od dnia odbioru.

W ciągu pierwszych 2 lat od zakupu koszty naprawy są w pełni pokrywane przez Hilti. Po zakończeniu dwuletniego okresu ochrony bez kosztów stosujemy indywidualny limit cenowy dla każdego typu narzędzia/urządzenia (zobacz Limity napraw). Jeśli koszt usługi przekroczy ustalony limit, zostaniesz obciążony jedynie kwotą odpowiadającą temu limitowi. Koszty wysyłki są naliczane osobno i nie są wliczone w cenę naprawy. Przed realizacją naprawy zgodnie z Twoim zleceniem prześlemy Ci ofertę cenową. Jeśli ją zaakceptujesz, przystąpimy do naprawy. Jeżeli jej nie zaakceptujesz, narzędzie zostanie odesłane w stanie wynikającym z wykonania kosztorysu, tj. częściowo zdemontowane.

Nie. Prowadzimy ewidencję wszystkich sprzedanych narzędzi Hilti, łącznie z ich właścicielami. Dlatego nie musisz martwić się o przechowywanie faktur.

Możesz łatwo śledzić swoje naprawy na swoim koncie tutaj.

Tak, dostarczymy narzędzie pod dowolny uzgodniony adres w Twoim kraju.

Skontaktuj się z naszym centrum serwisowym - telefon: 801 888 801

Ponieważ transport akumulatorów Li‑Ion podlega międzynarodowej umowie ADR dotyczącej przewozu towarów niebezpiecznych drogą lądową, chcielibyśmy poinformować Cię o podstawowych wymaganiach dotyczących pakowania i oznakowania przesyłek (zobacz pytania i odpowiedzi poniżej). Nieprzestrzeganie wymogów ADR może skutkować nałożeniem kar na nadawcę przesyłki (czyli na Ciebie) przez przewoźnika. W przypadku pytań skontaktuj się z naszą infolinią obsługi klienta pod numerem 801 888 801 .

Nie wysyłaj akumulatorów, które są wyraźnie uszkodzone (ryzyko wycieku elektrolitu). Muszą być one traktowane jako odpad niebezpieczny (kod odpadu 16 06 05). W takim przypadku skontaktuj się z infolinią obsługi klienta pod numerem 801 888 801 .

Wymagania dla akumulatorów < 100 Wh

Kliknij tutaj

Wymagania dla akumulatorów > 100 Wh

Przesyłka musi być oznakowana etykietą bezpieczeństwa ADR właściwą dla transportu drogowego.

• UN3480 – stosuje się wyłącznie do przesyłek zawierających same akumulatory.

• UN3481 – stosuje się do przesyłek, w których akumulator jest wysyłany razem z urządzeniem.

Akumulatory Li‑Ion (lub ogniwa litowe), stosowane do zasilania szerokiej gamy urządzeń elektronicznych, są klasyfikowane jako materiały niebezpieczne, ponieważ w określonych warunkach mogą się przegrzewać i ulec zapłonowi.

Wszystkie niezbędne informacje znajdują się na etykiecie umieszczonej na spodzie akumulatora, przede wszystkim:

• Typ akumulatora

• Pojemność w watogodzinach (Wh)

Każdy akumulator musi być zapakowany w wewnętrzne opakowanie, które całkowicie go zakrywa. Akumulator musi być również zabezpieczony przed zwarciem.

Jeśli akumulator jest transportowany wraz z narzędziem/urządzeniem, sprzęt musi być wyposażony w skuteczne zabezpieczenia uniemożliwiające jego niezamierzone uruchomienie. Jeżeli akumulatory nie są odpowiednio zabezpieczone w urządzeniu, w którym się znajdują, urządzenie należy zapakować oddzielnie w wytrzymałe opakowanie zewnętrzne.

Maksymalna waga pojedynczej przesyłki nie może przekraczać 30 kg.

Natychmiast – w przypadku płatności gotówką oraz płatności dokonanych za pośrednictwem terminala płatniczego.

W przypadku płatności bezgotówkowych (przelew bankowy, polecenie zapłaty) – w momencie zaksięgowania środków na koncie.

Tak, możesz zaktualizować swoje dane do fakturowania, kontaktując się z Biurem Obsługi Klienta. Zmiany zostaną uwzględnione na przyszłych fakturach. Jeśli nadal potrzebujesz pomocy, skontaktuj się z bezpłatną infolinią Hilti pod numerem 801 888 801 .

W takim przypadku prosimy o kontakt z naszym Biurem Obsługi Klienta pod numerem 801 888 801 oraz o podanie numeru faktury i opisu problemu.

Polecenie zapłaty w Hilti dotyczy aktywnych kontraktów długoterminowych (np. flota). Jeśli masz aktywny kontrakt długoterminowy i nie korzystasz jeszcze z polecenia zapłaty, skontaktuj się z przedstawicielem handlowym lub z Biurem Obsługi Klienta Hilti.

Wszystkie niezbędne informacje (numer konta, identyfikator płatności, kwota) znajdują się na fakturze.