Zmieniamy Hilti Store

Nasza wizja sprzedaży w salonach Hilti Store bazuje na koncepcji przeżyć, których doświadczają nasi klienci, dlatego układ każdego z salonów Hilti Store powinien być spójny. Takie podejście jest zgodne z globalnym projektem New Brand Expression, wdrażanym na całym świecie przez ostatnie dwa lata. Jego głównym celem jest zachowanie standaryzacji salonów i wysokiej rozpozna­walności naszej marki. Klienci, niezależnie od lokalizacji powinni czuć tą samą wysoką jakość obsługi, znaleźć produkty wyeksponowane w podobny sposób i mieć możliwość przetestowania ich przed zakupem. W ramach tego projektu wszystkie salony Hilti przeszły przebudowę lub w najbliższym czasie zostaną  odnowione i dosto­sowane do wytycznych HS2020. Nowa koncepcja Hilti Store to całościowa, zintegrowana i przemyślana wizja bazująca na podróży, w jaką zapraszamy klientów, począwszy od paneli dotykowych, poprzez prezentowanie produktów, kończąc na kanałach komunikacji.  

Wszystkie zmiany mają służyć przede wszystkim zmianie funkcjonalności naszych salonów i możliwości przeprowadzenia demonstracji produktowych w warunkach zbliżonych do warunków pracy naszych klientów. Hilti Store rozbudowujemy również o nowe przestrzenie takie, jak sale szkoleniowe, sale VIP, które są miejscem szkoleń i spotkań dla naszych klientów.

Nasze nowe Hilti Store to nie tylko salon sprzedażowy z pięknie wyeksponowanymi produktami. To przede wszystkim platforma spotkań, gdzie klienci z pełną swobodą mogą testować urządzenia, korzystać z wiedzy i doświadczenia naszych doradców, wziąć udział w szkoleniu, czy też spotkać się ze swoimi kontrahentami. A wszystko w otoczce w pełni zdigitalizowanej obsługi.